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Oracle B2C Service 19C サポートされるカスタマプラットフォーム
ID de respuesta 11032   |   Revisado 27/08/2019

サポート対象プラットフォームとは何ですか?

このドキュメントでは、Oracle B2C Serviceの19Bリリースで提供されているカスタマーポータルページを使用している顧客向けにサポートされているブラウザの仕様について説明します。 エージェントポータルページセットを管理するためのソフトウェア要件を含むエージェントワークステーション仕様については Oracle B2C Service 19C .NETクライアント・インフラストラクチャ要件.


標準ページセットのWebブラウザ

次のWebブラウザは、Customer Portalの標準ページセットでサポートされています。

表1:サポートされているカスタマーWebブラウザ
ブラウザ サポートバージョン
Internet Explorer 11.x, Edge 16 及び以降のバージョン
Chrome 72 及び以降のバージョン
Firefox 67 及び以降のバージョン , ESR 60 及び以降のバージョン
Safari* 12

*  Mac / SafariはService CloudのOKCS機能ではサポートされていません
* Windows/Safari はサポートされていません

重要!!

  • ブラウザのテキストサイズは[標準]に設定する必要があります。
  • この表に記載されていないバージョンのWebブラウザを使用すると、誤動作の原因となります。


モバイルページセット用モバイルブラウザ

次のWebブラウザは、モバイルポータルのモバイルページセットでサポートされています。

表2:サポートされているお客様のモバイルブラウザ
デバイス OS ブラウザ
Apple iPhone OS v12.x Safari
Android (V7.x to v9.x) Android Web ブラウザ
  • CP Mobile, CP Basic, Chat EU, Cobrowse PremiumM EU はサポートされています


カスタマーポータルの基本ページセット

詳細については、 Basic Page Set. を参照してください。


追加情報:

エージェントブラウザUIの使用時にサポートされるブラウザについては、   エージェントブラウザユーザーインターフェイス用にサポートされているブラウザ .

19CのOracle B2C Service Workstationインフラストラクチャ要件に関する情報を参照してください Oracle B2C Service 19C .NETクライアント・インフラストラクチャ要件.

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