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Soporte de Sobreagendamiento basado en disponibilidad de Cuota para Oracle Field Service
ID de respuesta 11084   |   Revisado 30/09/2019

¿Oracle Field Service permite el sobreagendamiento?

Entorno:

Oracle Field Service

Resolución:

El enfoque de agendamiento basado en disponibilidad de cuota no admite directamente el sobreagendamiento. Sin embargo, si no existe capacidad disponible, aún puede reservar una actividad siempre y cuando sea compatible con su proceso de reserva establecido. OFS no puede evitar el agendamiento de una actividad. Simplemente proporciona datos sobre la cuota actual disponible y capacidad al agente que realiza el agendamiento.

Oracle Field Service proporciona un medio para reservar actividades y calcular la información restante la cuota. Oracle Field Service no realiza la decisión de agendar ni detener este proceso, incluso si no hay capacidad disponible o se ha excedido la cuota. Puede utilizar método de nuestro API Get activity booking options  para consultar si una actividad determinada debe reservarse. 

Lenguajes disponibles para esta Respuesta:

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