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Cancelando una Actividad Pendiente Programada para el Dia Anterior
ID de respuesta 11135   |   Revisado 13/10/2019

¿Puedo cancelar una actividad Pendiente que quedó en la ruta/bucket del dia de ayer?

Entorno:

Aplica para todas las versiones de Oracle Field Service (OFS)

Problema:

Necesito cancelar una actividad Pendiente que se asignó en la ruta/bucket de ayer, pero no tengo la opción 'Cancelar' en la actividad.  

Resolución:

Los usuarios pueden cancelar una actividad Pendiente que se programó para el día anterior si no se ha alcanzado el tiempo especificado en Configuración > Reglas de Negocio parámetro Trabajo nocturno. Después del tiempo asignado, no se puede cambiar el estado de la actividad. 

                 P: Oracle puede cancelar la actividad en la base de datos ya que no puedo cancelar la actividad utilizando GUI o API?

                 R: Oracle no puede manipular actividades en la base de datos para los clientes debido a que esta acción no es segura.

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