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El Recurso contribuye a todas las Categorías de Capacidad
ID de respuesta 11472   |   Revisado 17/04/2020

¿Por qué el técnico contribuye a todas las Categorías de Capacidad?

Entorno:

Oracle Field Service (OFS)

Problema:

Uno de nuestros técnicos solo tiene una Aptitud Laboral asignada, que vencerá mañana. En Cuota > Capacidad disponible, veo el nombre del técnico cuando exporto la lista de Recursos para los próximos días. No entiendo por qué este técnico sigue contribuyendo a la cuota después de que su Aptitud Laboral ha expirado.

Resolución:

Cuando un Recurso tiene solo una Aptitud Laboral asignada y ha expirado, el Recurso se considera capaz de realizar cualquier trabajo. Si el Recurso no tiene Aptitudes Laborales asignadas, significa que él/ella tiene todas las Aptitudes Laborales al máximo nivel. El recurso contribuirá a todas las Categorías de Capacidad.

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