Busca respuestas existentes a tus preguntas de productos y soporte.
Familiarízate con nuestro sitio de soporte y aprende las mejores prácticas sobre trabajar con nuestro equipo.
Manejar Peticiones de Servicio. Ve y actualiza peticiones de servicio tuyas o de otros miembros de tu organización.
Reporta un nuevo problema a nuestro equipo de soporte técnico.
Conocimientos sobre el Servicio Oracle B2C por parte de expertos en el área de nuestro equipo de soporte técnico.
Explora recursos que serán útiles para poner en marcha tu implementación y asegurar un lanzamiento exitoso.
Accede a tu cuenta OCI.
Encuentra documentación del producto para versiones vigentes de B2C y bibliotecas de documentación para soluciones de servicio relacionadas.
Tendrás las herramientas para mejorar la experiencia de los clientes al aprender todo lo que nuestro producto es capaz de hacer.
Encuentra enlaces para la documentación de APIs, Procesos Personalizados, Portal de Clientes, y la Estructura Extensible de la Interfaz de Usuario del Navegador para Agentes (BUI).
Explora cómo los aceleradores son diseñados para demostrar cómo un escenario de integración podría ser construido usando integraciones públicas y las capacidades de extensión del servicio de Oracle B2C.
Prepárate para una transición exitosa al revisar cambios y mejoras próximas a ser lanzados.
Explora webinarios, eventos, y kits de características para aprender sobre las características, funcionalidades, y mejores prácticas para el Servicio B2C brindado por técnicos expertos en el área.
Oracle MyLearn ofrece un portafolio de recursos de aprendizaje basados en un modelo de suscripción gratuito y de paga para adquirir habilidades valiosas, acelerar la inclusión de la nube, incrementar la productividad, y transformar tu negocio.
Empodera a tu equipo con las habilidades para implementar, configurar, manejar, y usar tus aplicaciones con el Entrenamiento de la Nube para la Experiencia del Cliente.
Nuestro objetivo es facilitar un entorno amigable y solidario, donde los miembros pueden colaborar fácilmente entre ellos sobre soluciones y mejores prácticas.
Realiza y responde preguntas específicas a B2C.
Este es un recurso fascinante con el propósito de ayudar con el Análisis de la Nube del Servicio de Oracle.
Comparte ideas de cómo mejorar el producto y solicitudes de mejoras con el equipo de desarrollo de Oracle, mientras colaboras con otros clientes y socios de Oracle.
Actualiza tu número telefónico, preferencias de notificaciones por correo electrónico, y preferencias de contacto para incidentes de severidad 1 y 2.
Consulta los gestores de contactos dentro de tu organización.
Encuentra información de contacto del Gerente Técnico de Cuentas (TAM), y el Gerente de Éxito de Clientes (CSM) para tu organización.
環境:
環境設定、環境設定の編集
解決策:
Oracle B2C Serviceアプリケーションには、サイト内の複数の機能を有効または無効にできる様々な環境設定が含まれています。さらに、一部の環境設定には、特定の機能の動作を指定できるものもあります。
これらの環境設定へのアクセス、編集、カスタマイズは、環境設定エディタからから行えます。それぞれの環境設定には、設定の機能とデフォルト値を定義する説明が含まれているため、必要に応じて、簡単に設定をデフォルト値に戻すことができます。
環境設定に対する編集および更新は、環境設定ログ・ファイルに保持されます。ログ・ファイルを見れば、設定が最後に更新された日時、更新したユーザーおよび以前の値を簡単に特定できます。環境設定ログ・ファイルの詳細については、Answer ID 585: Monitoring Changes Made to Configuration Settingsを参照してください。
注意: 環境設定エディタの再設計によって、サイトのカスタマイズに対する制御の幅が広がりました。エディタは現在、カテゴリ・フォルダと、より効果的に検索できるようにする選択可能な実行時フィルタを備えたレポートとして表示されます。さらに、環境設定の値をインライン編集できるようになりました。詳細については、『環境設定のカスタマイズ』を参照してください。
スタッフメンバーは、自分のスタッフプロファイルで許可されている場合にのみ、構成設定エディターにアクセスできます。スタッフプロファイルの「管理」タブで「構成」オプションを有効にする必要があります。
構成設定エディターにアクセスするには: •構成ナビゲーションボタンを選択します •「サイトの構成」> 「構成設定」を選択します •設定の名前を「キー」フィールドに入力します◦構成ベース、タイプ、フォルダーが正しく選択されていることを確認します。不明な場合は、「すべて選択」をオンにします。
•検索を選択
検索のヒント: ワイルドカード検索は、パーセント記号(%)を使用して実行できます。たとえば、EGW_%を入力してメールゲートウェイ(EGW)に関連する設定を表示したり、%SESSION%を入力して構成パラメーターの名前にSESSIONが含まれるすべての値を表示したりできます。
構成設定の値を編集するには: •値フィールドをクリックするか、 •設定をダブルクリックして設定エディターを開くか、 •設定が強調表示された状態で、上部のリボンから[選択の編集]オプションを選択します。 •変更が完了したら、「保存して閉じる」(設定エディターの場合)または「保存」を選択して、すべての変更を有効にします。
追加情報については、サイトで現在実行しているバージョンのオンラインドキュメントの環境設定のカスタマイズセクションを参照してください。 Oracle B2C Serviceのマニュアルおよびドキュメントにオンラインでアクセスするには、Oracle B2C Service製品のドキュメントを参照してください。