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コブラウズのシステム要件
ID de respuesta 8549 |
Revisado 18/11/2019
どのエージェントとカスタマの環境が、Oracleコブラウズにサポートされていますか?
環境:
Oracle コブラウズ(全てのバージョン)
解決策:
以下に添付されたドキュメント(英語)では、コブラウズを使用してエージェントとエンドユーザ・カスタマの両方でサポートされている環境の詳細情報が提供されています。
- "インスタント モード"
- "アドバンス モード"
- Integrated with the Oracle B2C Service Dynamic Agent Desktop 又は Standalone Oracle Service Chat
- 管理コンソールのコブラウズ
Oracle Standalone Cobrowseのためのシステム要件:
Windows
OS: Windows 7 or newer
Browser: Google Chrome 22+, Firefox 27+, IE11, MS Edge (all versions)
Mac
OS: Mac OS X 10.9 or newer
Browser: Google Chrome 22+, Safari 7.0+
Mobile Web (ICB mode only)
Safari Mobile 9+ (iOS 9.0+), Android 5.0+
Administrative Console
Firefox 4.0+, Google Chrome 4.0+, IE 10.0+, Safari
6.0+), or IE8.0 or newer
Oracle B2C Service Agent Desktop および/またはチャットに統合されたOracle Cobrowseは、Oracle B2C Serviceシステム要件に準拠しています。詳しい情報はこちらのアンサーをご覧ください。Oracle B2C Service インフラストラクチャ要件