Analytics のベスト・プラクティス

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ID de respuesta 10970 | Revisado 15/07/2019

レポート作成でOracle B2C Service Analytics 機能を使用するためのベストプラクティス

環境:

Analytics ベスト・プラクティス
Oracle B2C Service

解決策:

Oracle B2C Service アナリティクスは、OSvC実装で発生していることを理解するのに、非常に便利なレポート作成ツールです。表面から、レポート作成ツールは非常に簡単なドラッグアンドドロップ式のレポートデザイナですが、1000を超える独自の機能やオプションを使用することで、このツールの微妙なニュアンスをすべて学習するのに時間がかかることが分かります。大規模なデータ結合や複雑なデータ結合、および発生しがちな多くのレポート作成のユースケースを追加することで、学び難いことがあります。すぐに使えるレポートが750以上あり、レポート作成のニーズに対応できます。これらは、エージェント、マネージャ、OSvC内のさまざまな異なる機能分野にわたる管理レポートも含まれます。実装が非常に異なるため、あらゆるユースケースに合うように定型レポートを作成するのは困難ですが、これらの定型レポートは開始するのに最適な場所です（必要に応じてコピーして変更する）。

アナリティクスを利用できるようにいくつかのベストプラクティスを提供するいくつかのリソースがございます：

1)  Analytics Best Practice Guide to Improve Report Performance – このコミュニティーに添付されたこのPDFは、特にOracle B2C Service内での最適化とレポートのパフォーマンスについて説明しています。 25を超えるベストプラクティス、およびレポートの最適化をより簡単に処理できるようにする新しい機能の追加が含まれています。

このドキュメントは主要な用語の概要、関連する概念、および関連するしきい値ガバナーの説明から始めます。このドキュメントでは、Oracle B2C Service Analyticsレポートを可能な限り迅速かつ効率的に実行し、大量のデータまたは処理に集中するレポートクエリが含まれる場合でのスケーラビリティを向上させる値を超えたときに警告メッセージが表示される場合、次の手順を実行します。

このガイドは、Oracle B2C Serviceインスタンス内でレポートおよび分析を開発、調整、および管理するための実用的なツールです。

2)  The Analytics Cookbook - Analyticsクックブックは、短いYouTube機能/テクニックのチュートリアルを通じて Oracle B2C Service Analyticsを学び、ユースケースを説明する「レシピ」を報告するためのツールです。チュートリアルビデオでは、 Oracle B2C Service Analyticsの特定の分野について説明し、各機能に固有のニュアンスとベストプラクティスとともに、その機能の設定方法と使用方法を理解しやすくしています。レポートレシピには、個々のレポート作成のユースケース、それらのユースケースのレポート設定の詳細、およびOracle B2C Serviceのインスタンスに直接インポートできるエクスポートされたXMLレポート定義の概要が記載されています。 Analytics Cookbookを使用すると、ユーザーは特定の機能分野を学び、それらをクールなユースケースに組み込んでAnalytics IQを拡張することができます。 Analytics Cookbookは生きている学習ツールであることを意図していて、時間が経つにつれ新しい技術ビデオとレポートレシピで更新されます。

3)  The Report Management [Module] - Oracle B2C Serviceのすべてのインスタンスで配信される750以上の既製のレポートがあることでしたが、 2013年2月のリリース時点では、レポート管理モジュール内のレポート名と説明をキーワード検索することで、ユースケースに適したレポートを見つけることがはるかに容易になりました。これは技術的にはOracle B2C Serviceのモジュールではありませんが、RMMには良い説明が付いているので、そのように参照します。 RMMには、スケジュール付きのすべてのレポートの検索、特定のレポートを使用しているワークスペースの検索、遅延レポートの検索などを行うための管理ツールも含まれています。RMMの詳細は、リンクされたAnalytics Cookbookレシピにあります。