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Explora recursos que serán útiles para poner en marcha tu implementación y asegurar un lanzamiento exitoso.
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Encuentra documentación del producto para versiones vigentes de B2C y bibliotecas de documentación para soluciones de servicio relacionadas.
Tendrás las herramientas para mejorar la experiencia de los clientes al aprender todo lo que nuestro producto es capaz de hacer.
Encuentra enlaces para la documentación de APIs, Procesos Personalizados, Portal de Clientes, y la Estructura Extensible de la Interfaz de Usuario del Navegador para Agentes (BUI).
Explora cómo los aceleradores son diseñados para demostrar cómo un escenario de integración podría ser construido usando integraciones públicas y las capacidades de extensión del servicio de Oracle B2C.
Prepárate para una transición exitosa al revisar cambios y mejoras próximas a ser lanzados.
Explora webinarios, eventos, y kits de características para aprender sobre las características, funcionalidades, y mejores prácticas para el Servicio B2C brindado por técnicos expertos en el área.
Oracle MyLearn ofrece un portafolio de recursos de aprendizaje basados en un modelo de suscripción gratuito y de paga para adquirir habilidades valiosas, acelerar la inclusión de la nube, incrementar la productividad, y transformar tu negocio.
Empodera a tu equipo con las habilidades para implementar, configurar, manejar, y usar tus aplicaciones con el Entrenamiento de la Nube para la Experiencia del Cliente.
Nuestro objetivo es facilitar un entorno amigable y solidario, donde los miembros pueden colaborar fácilmente entre ellos sobre soluciones y mejores prácticas.
Realiza y responde preguntas específicas a B2C.
Este es un recurso fascinante con el propósito de ayudar con el Análisis de la Nube del Servicio de Oracle.
Comparte ideas de cómo mejorar el producto y solicitudes de mejoras con el equipo de desarrollo de Oracle, mientras colaboras con otros clientes y socios de Oracle.
Actualiza tu número telefónico, preferencias de notificaciones por correo electrónico, y preferencias de contacto para incidentes de severidad 1 y 2.
Consulta los gestores de contactos dentro de tu organización.
Encuentra información de contacto del Gerente Técnico de Cuentas (TAM), y el Gerente de Éxito de Clientes (CSM) para tu organización.
環境:
Oracle B2C Service テストサイト, 全てのバージョン
解決策:
Oracleは、本番環境のカットオーバー後、約1週間ほどでテストサイトを再作成することを推奨しています。再作成の際には、既存のTSTサイトをいったん削除し、その後本番環境を新しくクローンする事により、同じ名前のテストサイトを作成します。定期的に再作成することで、TSTサイトを本番サイトと同じバージョンに保つことができます。TSTサイトの再作成は、構成アシスタントを使用して実施され、再作成のオプションについては、「Oracle B2C Service テストサイトのバージョン・アップデート」で説明されています。
TSTサイトをサポートされているバージョンに保つことは重要です。TSTサイトは本番サイトの現在の状態を反映している必要があります。TSTサイトをコードリポジトリや保管場所として使用すべきではありません。Oracle B2C Serviceのバージョン更新ポリシーは、本番サイトだけでなくテストサイトにも適用されます。
テストサイト(TST)は、本番環境に作業を移行する前に、カスタマイズ開発、スタッフのトレーニング、新機能の検証や設定のテストを行うためのサンドボックス環境として設計されています。テストサイトはアジャイル開発にも適しています。作業はテストサイト上で完了し、その後本番環境に移行されます。Element Managerを使用することで、テストサイトと本番サイト間のカスタマイズや設定の移行が非常に簡単になります。詳細については、「現在のElement Manager機能」をご覧ください。さらに詳しく知りたい場合は、「テストサイトの詳細」に関する回答をご参照ください。
注意:
サポートが切れたEnd of Life(EOL)のテストサイトは、約2か月後に無効化された後、削除されます。
Knowledge Advanced は、EOLになったテストサイトでは無効化されます。