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セッション、訪問、ヒットの説明
ID de respuesta 11027   |   Revisado 20/08/2019

セッション、訪問、ヒットの違いは何ですか？

環境:

Oracle B2C Service　すべてのバージョン

解決策:

セッション
課金可能なセッションを使用すると、エンドユーザーはWebページを介して配信されるFacebookのWebセルフサービス、チャット、フィードバック、マーケティング、モバイル、およびCXの機能にアクセスできます。 エンドユーザーは、RightNowまたは好みのIDプロバイダーに対して認証を行い、質問を送信してアカウントを管理し、セルフサービス機能にアクセスしてナレッジベースを検索し、質問への関連する回答を受け取り、調査に参加してWebフォームに記入し、ウェブカスタマーサービスをモバイルウェブまたはFacebookのグローバルソーシャルネットワークに移動します。

訪問
訪問とは、1つ以上の請求可能なセッションにまたがる一連のエンドユーザーの対応です。 Web訪問の長さは構成可能であり、組織は1人のユーザーによるアクティビティを最大12時間追跡およびレポートできます。

ヒット
ヒットは、エンドユーザーが行ったページめくりの総数です。 ヒットとは、ファイル、ページめくり、またはアイテムがアクセスされた回数、特定の条件に一致するWebサーバーへのリクエスト、エンドユーザーが実行したアクションなどです。 Webページがサーバーからダウンロードされると、ヒット数またはページヒット数は、エンドユーザーが実行したファイル数（リクエスト数）と等しくなります。

Web訪問アクティビティの増加に気づかれ、それを報告する場合、構成設定PURGE_CS_SESSION_SUMMARYの値も考慮してください。これは、クリックストリームセッションサマリーテーブル（cs_session_summary）が切り捨てられるまでの日数を指定するためです。 訪問の疑わしい動作に気づかれ、この構成設定で定義された日間隔内に報告していただくと、テクニカルサポートは、データが削除（新しいデータエントリを許可するために行が自動的に削除されます）される前に既存のテーブルデータを使用して問題を調査することができます。

セッションの構造、古いセッションデータを削除する利点、レポート、および構成設定を変更する方法の詳細については、以下も参照してください。:

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