Collapse
Enviar una Solicitud de Servicio
Contact Information for Technical Support
Mis Notificaciones de Servicio
機能強化リクエストを送信する
ID de respuesta 10942 |
Revisado 24/06/2019
将来のバージョンのOracle B2C Serviceで検討される機能強化要求をどのように送信すればよいですか?
環境:
機能強化リクエスト
クラウドカスタマーコネクト - あなたのアイデアを共有し、投票し、あなたのお気に入りのアイデア/機能強化についてコメントしてください
解決策:
今後のリリースで、製品への可能性のある機能強化についてのフィードバックを検討させていただきます。 機能強化リクエストを送信するには、次のURLにアクセスしてください。 Idea Lab.
Idea Labは、あなたと同じようにOracle B2C Serviceのお客様がアイデアや機能強化のリクエストを送信したり、共同作業を行ったり、お気に入りに投票したり、実装内容を確認したりできるフィードバックフォーラムです。
アイデアラボに参加することは、あなたのアイデアや機能強化リクエストを私たちと共有するための最も簡単で直接的な方法です。 他の方法でアイデアを共有している場合は、Idea Labに投稿することをお勧めします。そのため、コミュニティでアイデアを確認し、Oracle B2C Serviceチームで検討することができます。
Idea Labのしくみ:
- 利用規約を理解する。 このIdea Labに貢献することで、あなたは利用規約に同意したことになります。
- 投稿する前にアイデアを検索します。 あなたのアイデアがすでに存在する場合は、あなたのコメントを追加して投票してください。
- 投稿する前に既存のアイデアを検索してください。 あなたのアイデアがすでに存在する場合は、あなたのコメントを追加して投票してください。
- あなたが興味を持っている他のアイデアに投票してコメントしてください。 アイデアに投票される数を考慮しながら、量と質の高いフィードバックも考慮します。
- あなたがアイデアの更新やステータスの変更の電子メール通知を受け取ることができるように購読するようにしてください。
- アイデアのステータスとコメントをチェックして、どのアイデアが実行されているかを確認します。
Idea Lab Submission Guidelines:
- まず最初に検索してください。 アイデアがすでに存在する場合は、複数の投稿にまたがる潜在的な影響を薄めるのではなく、元のアイデアにフィードバックを追加してください。 さらに、これにより、すでに送信された、または答えがあるアイディアを作成する時間を節約できます。
- あなたの考えを書きます。機能強化の要求はすばらしいですが、ビジネス上の問題とユースケースはさらに優れています。 あなたのアイデアを、あなたのユースケース、関与しているペルソナ、達成されたビジネス上の価値など、ユーザーストーリーの形で入れてください。 「<ユーザーの役割>として、<何か>が必要なので<利益/目標>を達成できる」という形式に従うことを考えてください。
-
- ユーザー役割:この機能を使用するのはどのタイプのユーザーですか?
- 何か:ユーザーは何を達成しようとしていますか? 目標を達成するために何が必要ですか?
- 利点/目標:どのような価値がありますか?
わかりやすいタイトルを使用して、最も適切なタグを追加してください。 これは他のユーザーがあなたのアイデアを見つけてそれに貢献するのを助けます。
- 切な場所であなたのアイデアを宣伝しましょう。 このアイデアがディスカッションスレッドで始まった場合は、スレッド内に自分のアイデアへのリンクを追加すると、この機能に関心を持つ他の人が自分のアイデアを簡単に見つけて貢献できるようになります。
- 重複するアイデアを報告してください。 重複するアイデアを見つけた場合は、弊社までお知らせください。 元のアイデアのURLを参照して、コミュニティマネージャErica Leep(eleep)にプライベートメッセージを送信するか、重複するアイデアにコメントを追加できます。