Chat_launch and chat_landing page

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ID de respuesta 6883 | Revisado 18/11/2018

What are the chat launch and landing pages?

Environment:

Oracle Service Chat
Customer Portal, Chat - Enduser Pages

Resolution:

The chat_launch page is used to collect the customers information before launching the actual chat. After the user chooses to start a chat, they will be re-directed to the chat_landing page.

Below are related published answers:

Phone Number Field on the Chat Launch Page

Passing custom fields from a chat launch URL to a resulting chat and incident

Visibility settings with incident custom fields specific to chat

Adding and customizing fields on chat_launch page

Para obtener información adicional, consulte la sección 'Chatting on the Customer Portal' en la documentación en línea para la versión que su sitio está ejecutando actualmente. Para acceder a los manuales y la documentación en línea de Oracle B2C Service, consulte la Documentación de los productos de Oracle B2C Service.