Proactive Chatウィジェットは、なぜエンドユーザに一度しか提示されないのですか？

環境:

プロアクティブ・チャット・ウィジェット

解決策:

プロアクティブチャットウィジェットは、チャットオファーが提示されると、エンドユーザのブラウザにクッキーを設定します。 これは、エンドユーザーが同じページを訪問するたびにチャットオファーを継続的に受け取ることを防ぐためです。

このウィジェットの機能をテストする場合は、プロアクティブなチャットを繰り返し実行させるために、毎回Cookieをクリアする必要があります。 チャットセッションは、以下の状況では提供されません:

• 顧客のブラウザがクッキーを受け入れない場合、顧客セッション中にチャットは提供されない
  
• ウィジェットがチャットキューを10回検索し何も見つからない場合、そのページでチャットはオファーされません。
  
• チャットが提供された場合（受け入れられているかどうかにかかわらず）、クッキーが設定され、現在の顧客セッション中にチャットオファーは行われません。
  
• チャットが提供され、顧客が拒否した場合、クッキーが設定され、30日間以上のチャットオファーは行われません。