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Oracle B2C Serviceアップデートの基本情報
ID de respuesta 10476   |   Revisado 12/02/2019

アップグレードテストサイトの目的は何ですか?

環境:

すべての実装

解決策:

更新が開始されると、本番サイトは複製されます。 そのクローンはターゲットとなるバージョンに更新され、 "アップグレードサイト"として知られています。 クローンは本番データベースと構成ファイルのフルコピーですが、添付ファイルは含まれません。 製品アップデートの仕組みにはアップグレードサイトが必要です。 運用OSvCサイトが新しいバージョンに更新されると、運用データベースがアップグレードサイトの構成ファイルとマージされます。 したがって、テストサイトは更新中にアップグレードサイトを置き換えることはできません。

アップグレードサイトはテストに最適で、対象となるOracle B2C Serviceバージョンの非本番サイトを提供します。 次のコンポーネントは通常、アップグレードサイトでテストされています。
•サービスメールとインシデント管理
•「ルックアンドフィール」に加えてカスタマーポータルの機能
•外部統合とチャット
ワークステーションの要件が満たされていることを確認するための、最新の.NETエージェントコンソールのインストール
テストのためのベストプラクティス

アップデートはタイムリーに完了するべきです。 平均期間は2週間です。 簡潔な更新は、更新中に発生する製造制限の影響を最小限に抑えるのに役立ちます。 インターフェイスを作成、名前変更、または無効にすることはできません。 新しいメールボックスはプロビジョニングできません。 メッセージベースレコードの作成と更新、および構成設定はリスクを生み出し、特別な処理を必要とします。 詳しくは、アップデートの際に持ち越される変更についてを参照してください。 最後に、カスタムフィールドとカスタムオブジェクトの配置は制限されています。

注意:

テストサイトとアップグレードサイトの間には、両方のサイトタイプが非プロダクションであっても重要な違いがあります。 アップグレードサイトではなく、テストサイトで一部またはすべてのテストを実行することを選択する顧客もいます。 この型にはまらないアプローチを取っている顧客は彼らのテストサイトが生産で最新に保たれるのを確実にするべきです。 テストサイトは、設定アシスタントを介してお客様が管理します。 要約すると、サイト名に "upgrade"が含まれている場合、そのサイトはアップグレードサイトです。 サイト名は、.NETエージェントコンソールをインストールするときのURL、およびカスタマーポータルのURLにも表示されます。 詳細については、テストサイトとアップグレードサイトを参照してください。

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