カスタマイズ
Oracle B2Cサービス、すべてのバージョン

 

 

このアンサーでは、Oracle B2CService製品の潜在的な不具合についてテクニカルサポートグループに連絡する最善の方法について説明します。

結果に影響を与える可能性のある多くの機会と依存関係があるため、あらゆる種類のカスタマイズは通常、複雑なプロセスです。

テクニカルサポートおよび開発グループは、明確に定義され、一貫して再現できる問題を処理するように最適化されています。 製品のご利用者であるお客様が、最も迅速な対応と解決を取得していただくために、どのようにしてサポートの質問を最もよく定義できますか？

 

私たちの業界では、このタイプの例を「HelloWorld！」と呼びます。

スクリプトの経験がある人のために; 　"HelloWorld！" これは、新しいユーザーが作成する最初のプログラムまたはスクリプトです。 これは、画面に「Hello World」という単語を表示する単なるスクリプトであり、数行しか含まれていません。

議論中の問題に直接関係のない余分な情報をすべて削除することをお勧めいたします。 カスタマイズに複数の機能がある場合、またはテスト対象のアイテムにとって重要ではないファイルが含まれている場合は、ファイルのコピーを編集して、不具合調査に提出する前にこれらを削除されますようお願い申し上げます。

Oracle B2C Serviceテクニカルサポートは通常、ポリシーにそい、ユーザーの本番インターフェースで反復テストを実行しません。 インターフェイスの依存関係を削除すると、不具合の調査プロセスがスピードアップします。 単純なスクリプトを提供することの追加の利点として、結果にそい、アイテムを設計どおりに機能させるようスクリプトを変更して、レスポンスで必要な変更を示すことができます。

 

アンサー11945：　カスタマイズの不具合分析