Busca respuestas existentes a tus preguntas de productos y soporte.
Familiarízate con nuestro sitio de soporte y aprende las mejores prácticas sobre trabajar con nuestro equipo.
Manejar Peticiones de Servicio. Ve y actualiza peticiones de servicio tuyas o de otros miembros de tu organización.
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Conocimientos sobre el Servicio Oracle B2C por parte de expertos en el área de nuestro equipo de soporte técnico.
Explora recursos que serán útiles para poner en marcha tu implementación y asegurar un lanzamiento exitoso.
Accede a tu cuenta OCI.
Encuentra documentación del producto para versiones vigentes de B2C y bibliotecas de documentación para soluciones de servicio relacionadas.
Tendrás las herramientas para mejorar la experiencia de los clientes al aprender todo lo que nuestro producto es capaz de hacer.
Encuentra enlaces para la documentación de APIs, Procesos Personalizados, Portal de Clientes, y la Estructura Extensible de la Interfaz de Usuario del Navegador para Agentes (BUI).
Explora cómo los aceleradores son diseñados para demostrar cómo un escenario de integración podría ser construido usando integraciones públicas y las capacidades de extensión del servicio de Oracle B2C.
Prepárate para una transición exitosa al revisar cambios y mejoras próximas a ser lanzados.
Explora webinarios, eventos, y kits de características para aprender sobre las características, funcionalidades, y mejores prácticas para el Servicio B2C brindado por técnicos expertos en el área.
Oracle MyLearn ofrece un portafolio de recursos de aprendizaje basados en un modelo de suscripción gratuito y de paga para adquirir habilidades valiosas, acelerar la inclusión de la nube, incrementar la productividad, y transformar tu negocio.
Empodera a tu equipo con las habilidades para implementar, configurar, manejar, y usar tus aplicaciones con el Entrenamiento de la Nube para la Experiencia del Cliente.
Nuestro objetivo es facilitar un entorno amigable y solidario, donde los miembros pueden colaborar fácilmente entre ellos sobre soluciones y mejores prácticas.
Realiza y responde preguntas específicas a B2C.
Este es un recurso fascinante con el propósito de ayudar con el Análisis de la Nube del Servicio de Oracle.
Comparte ideas de cómo mejorar el producto y solicitudes de mejoras con el equipo de desarrollo de Oracle, mientras colaboras con otros clientes y socios de Oracle.
Actualiza tu número telefónico, preferencias de notificaciones por correo electrónico, y preferencias de contacto para incidentes de severidad 1 y 2.
Consulta los gestores de contactos dentro de tu organización.
Encuentra información de contacto del Gerente Técnico de Cuentas (TAM), y el Gerente de Éxito de Clientes (CSM) para tu organización.
Entorno:
Documentación del producto, infraestructura y requisitos del navegador,Configuraciones soportadas, plataformas de clientes soportadasTodas las versiones soportadas
Resolución:
Los requisitos varían dependiendo del área del producto que esté siendo utilizada. Consulte las siguientes áreas de producto para obtener detalles sobre cualquiera de los siguientes temas:
Por favor consulte los enlaces a continuación y seleccione la versión ejecutada en su sitio actualmente.
Oracle Field Service
Documentación para Oracle Field ServicePolítica de Navegadores Web para Oracle Field Service (OFS)
Oracle Intelligent Advisor
Documentación para Intelligent Advisor Cloud ServiceDocumentación para Intelligent Advisor Cloud ServiceIntelligent Advisor Browser Requerimientos
Oracle B2C Service
Documentación para productos Oracle B2C ServiceDocumentación para productos Oracle B2C ServiceRequerimientos de infraestructura de Oracle B2C ServiceRequerimientos de infraestructura de Oracle B2C ServiceGuía de plataformas de clientes compatibles con Oracle B2C ServiceGuía de plataformas de clientes compatibles con Oracle B2C Service
Browser User Interface
Documentación para Browser User InterfaceDocumentación para Supported Features en Browser User InterfaceNavegadores soportados para Agent Browser User Interface
Engagement Engine
Guia de Usuario del Engagement Engine EditorGuia de Usuario del Engagement Engine Editor
Oracle Inlays
Oracle Inlay UpdatesOracle Inlay Updates
Knowledge Advanced
Documentación para Oracle B2C Service Knowledge AdvancedPara ver los requerimientos del sistema y la política de soporte para navegadores de Knowledge Advanced, consulte Requerimientos de Infraestructura para Oracle B2C Service.