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  1. Páginas de Administración (Admin Pages) actualizadas para su servicio B2C Service

    Entorno: Oracle B2C Service Support Site > My Site Tools, Admin Pages Resolución: El equipo de soporte técnico  de Oracle B2C Service ha estado trabajando para depreciar las páginas...

  2. Contactando los servicios de soporte técnico de Oracle B2C Service

    Ambiente: Contactando a soporte técnico de Oracle B2C Service Resolución: La  Guia de Servicios de Soporte Técnico de Oracle ServiceCloud...

  3. Fundamentos de Actualización sobre Oracle B2C Service.

    Entorno: Oracle B2C Service Solución: El sitio de producción se clona cuando comienza una actualización. Ese clon se actualiza a la versión específica y se conoce como "sitio de actualización". El...

  4. El Portal del Cliente 3.3, 3.4 y 3.5 ha quedado en desuso a partir de Agosto de 2019

    Entorno: Portal del cliente versiones 3.3, 3.4 y 3.5 Oracle B2C Service Resolución: Las versiones 3.3, 3.4 y 3.5 del Portal del cliente de Oracle B2C Service se encuentran en desuso a partir de...

  5. Conceder permiso a socios para administrar solicitudes de servicio

    Entorno: Clientes que otorgan permisos para Organizaciones Asociadas / Contactos Portal de Soporte de Oracle B2C Service - cx.rightnow.com Resolución: Si usted es un administrador de contactos para...

  6. Soporte de éxito empresarial para Oracle B2C Service

    Entorno: Soporte no técnico Oracle B2C Service Resolution: Por lo que debe enviar todas las preguntas no técnicas a través de Recursos de éxito empresarial (Business Success)  de B2C...

  7. Requerimientos de infraestructura de Oracle B2C Service

    Entorno: Requisitos del sistema, todas las versiones soportadas Resolución: La configuración y el mantenimiento adecuados de su entorno son cruciales para obtener resultados exitosos...

  8. Comunicaciones de Soporte de Oracle B2C Service

    Entorno: Contactos designados configurados dentro del sitio de soporte de Oracle B2C Service Resolución : Oracle B2C Service le enviará ocasionalmente correos electrónicos dirigidos a tipos...

  9. Sincronización de Archivos para actualización Oracle B2C Service

    Entorno: Entornos inscritos al Programa de Actualización Automática (AUP) Oracle B2C Service Resolución: Sincronización de archivos (File Sync) se encuentra habilitado para todos los sitios...

  10. Información de Uso de Sesión

    Ambiente: Todas las versiones de Oracle B2C Service Solución: Si tiene preguntas sobre qué genera una sesión y cómo puede evitar la facturación inexacta de la sesión en su sitio por favor...